近年来，罕台镇田园社区按照“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的总体思路，采取“1234”工作法，实现了问题在社区一线被敏锐察觉，矛盾纠纷在基层通过协商得以妥善化解，服务质量的评价权切实交到群众手中，推动基层治理取得良好成效。 

　　“1”个核心引领

　　 建立党建引领基层治理工作机制，成立专项工作小组，由社区党支部书记任组长，党员骨干和优秀联户长为组员，负责制定党建引领基层治理工作的整体规划、目标任务和实施步骤，定期召开会议，研究解决工作推进中遇到的问题。完善考核评价体系，将联户长工作表现纳入年度考核中，考核内容涵盖对居民信息的掌握情况、政策的宣传效果、解决居民问题的成效等。同时邀请党校教师、专家进行授课，通过理论讲解、案例分析、互动交流等形式，提升联户长的理论水平，组织联户长到党建工作先进的社区进行参观交流，学习借鉴他们在党建引领社区治理方面的成功经验和创新做法，拓宽联户长的工作思路。

　　“2”大沟通桥梁

　　搭建社区与居民信息交互通道。线上，及时在网格微信群回应居民反映问题，能立即解答的第一时间解答，不能当场解答的第一时间帮助咨询，并迅速进行反馈；线下，在小区休闲广场、小区空闲地设置小区议事亭，网格员、联户长现场倾听居民诉求，记录居民对社区设施建设、环境卫生等方面的意见和建议，能当场解答的当场解答，无法当场解决的及时反馈给相关部门，并及时跟进处理，定期向居民反馈。同时不间断的开展入户走访活动，制定详细的入户走访计划，确保对所负责的联户居民实施全覆盖走访。走访过程中，主动宣传最新的政策法规和惠民措施，了解居民家庭情况、生活困难和实际需求。发放网格员联系卡，方便居民与社区随时联系，加强与居民的日常互动，增进彼此信任。

　　“3”级联动协作 

　　构建“社区网格员+联户长+居民”三级联动格局。网格员收集信息、上传下达，将各项最新的政策精准传递给联户长，同时把联户长反馈的问题和居民诉求汇总并报社区；联户长居住在居民群众周边，熟悉邻里情况，能够更好的了解居民的需求和困难，将社区的重点工作及时传达给每一户居民，并将居民的意见和建议反馈给网格员，协助社区解决各类问题。居民通过参与社区事务、反映自身诉求，为社区治理提供最直接、最真实的信息。在三级联动工作格局中，居民积极响应社区号召，配合网格员和联户长的工作，共同参与社区建设和管理。

　　“4”项服务保障势

　　在矛盾纠纷调解方面，联户长秉持着公平公正的原则，深入了解群众的诉求，通过耐心细致的沟通调解，将矛盾化解在萌芽状态。在环境整治方面，组织居民开展垃圾分类、环境卫生大扫除等活动，引导居民养成良好的环保习惯，共同营造整洁优美的社区环境。在设施维护方面，建立定期巡查和报修机制，及时发现并解决公共设施损坏问题，保障居民的正常生活。在民生服务方面，不断优化社区服务项目，拓展服务内容，如开设助老餐厅、建设儿童游乐场所、举办文化活动等，满足居民多样化的生活需求。