一、寻人寻物线上线下结合，服务为民更有温度。“1008爱心驿站”自项目开展以来，配备1名专人负责的工作团队，24小时轮班全天候服务。建立失物登记、查找、领取系统，该系统具有失物交来登记、失物分类查找、领取录音录像、领取人签字、领取登记等功能，确保物归原主。线上依托1008文体交通广播节目“1008在找你”，在每个整点直播寻物寻人等信息，并推送宣传，紧急情况下直接打断节目进行及时插播，例如紧急寻人或献血，线下热线电话：8539900  8592427 随时接通；并建立5个1008爱心驿站公益微信群 ，让市民群众可互相传播进群，第一时间在群内寻求帮助。通过1008交通广播、线上、线下、E+ 的联合传播，以及时、准确、快捷的方式，在群众需要帮助的第一时间，提供及时、精准的服务。

　　二、广泛拓宽社会资源，服务畅通的更有速度。“1008爱心驿站”开展志愿服务工作以来，与全市的出租车公司协会、街道和运管、车管、交管、110指挥中心、出租车GPS监控平台大力合作。运行过程中，及时回馈寻物和失物招领信息。2017年8月，韩女士丢失了370多平米的房票，价值180多万元，她打电话求助，在文体交通广播发布信息不到一个小时的时间内，一位“的哥”就将房票、购房合同等票据送到了“1008爱心驿站”，失主韩女士万分的感谢。2021年1月25日，东胜的刘翠老人走失，子女们通过“1008爱心驿站”发布寻人启示，全城爱心人士纷纷提供信息，四处寻找找，终于在第二天凌晨找到了老人。通过文体交通广播每个整点发布拾物招领信息。现在，人们丢了东西或者捡到东西，第一时间想到并打电话到“1008爱心驿站”来求助或发布寻物信息。使“1008爱心驿站分站”成为温暖的家，让失主能找到失物，让失物尽快找到失主。2019年10月，1008爱心驿站与鄂尔多斯银行签署协议，在全市各旗区成立了12个1008爱心驿站分站，更好的服务全市百姓。

　　三、志愿联盟深化品牌内容，奉献公益更有厚度

　　为持续深化爱心品牌内涵内容，桥西社区以“1008爱心驿站”品牌服务为依托，整合辖区各类志愿服务资源，成立桥西社区1008爱心驿站志愿服务联盟，整合阵地功能，将“1008爱心驿站驿站”作为“社区志愿服务站”，提供方向指引、手机充电、雨伞出借、工具借用、免费茶水、免费电话、免费口罩等便民服务。联合1008爱心驿站志愿服务队、鄂尔多斯明星志愿者协会、在职党员志愿服务队、巾帼志愿服务队、青年志愿服务队、学雷锋志愿服务队等志愿服务队伍共同开展活动：在春节期间开展“迎新春送温情 春联进万家”公益活动，正月十五和社区及爱心商家一起给听友送汤圆、端午节开展包粽子、每月8日为辖区老年人免费理发、送医疗普及预防知识等等都转变为常规活动。开展爱心集散、困难帮扶、为老服务、文化体育等志愿服务活动年均50余次。