一是倾听民心民意，顺应民生期盼。为精准制定住宅小区遗留问题集中整治改造方案，按照改造前问需于民、改造中问计于民、改造后问效于民的原则，巴音门克街道坚持“一线工作法”，充分发挥社区网格员、小区业委会、楼栋长作用，深入小区调研，对改造涉及的居民逐户走访，认真了解民意，充分听取改造小区居民群众意见建议。2024年纳入住宅小区遗留问题集中整治的有5个小区53栋楼，先后召开党员代表、群众代表、业委会代表、业主代表等参与的征求意见会8场次，共收集居民意见建议20余条。

　　二是统筹协调联动，扎实推进改造。为进一步统筹推进住宅小区遗留问题集中整治工作，街道第一时间联合区住建局、市城投公司、设计院、预算审计、业委会、物业等多方开展实地勘察，掌握小区情况，就小区如何改等问题同小区业主进行交流，听取意见建议和收集反映的问题，同时面对居民提出的各类诉求，改造小区存在实际问题，“面对面”解答，“一对一”回应，并将真正有利于小区改造、人居环境改善的合理化意见纳入改造方案，让居民对美好生活的理想变成现实。2024年组织居民、住建局、设计院等单位实地调研8次，召开联席会议3次，现场解答居民疑惑5次。

　　三是制定合理方案，改造稳步推进。按照“一小区一方案”的设计思路，根据民意制定“1+N”改造规划，即：1个改造总体方案、“N”即小区个性方案，将居民最关心、最直接、最现实的需求纳入改造内容，对小区内的墙皮脱落、楼顶防水、供暖供水排污管网等实施改造提升，确保改造内容符合居民意愿，破解居民“小痛点”，解决住宅小区遗留问题集中整治居民的“操心事、揪心事和烦心事”，住宅小区遗留问题集中整治既有“力度”又有“温度”。同时改造前充分征求民意，设置信访接待点2处，畅通投诉举报渠道。