一、背景介绍

2022年，在各级民政部门的大力支持下，“五社联动”服务项目落地东胜区天骄街道、兴胜街道、诃额伦街道，由东胜区幸福夕阳居家养老服务中心承接运营。在项目筹备阶段，我中心进行了深入的前期调研，并结合社会现状、街道社区特点以及居民的实际需求，制定了具有针对性的“五社联动”服务项目实施方案。

依据此方案，我们整合了社区平台、社工人才、社会组织、志愿者队伍以及公益慈善资源等多方力量，为辖区内的老小困残群体提供了各类专业、多元的一系列专业的社会工作联动服务。

二、工作成效

（一）特色亮点

党建领航，又红又专。在党建引领的前提下，开展助力冬奥欢庆元宵，邻里端午节，城市基层党建文化节等一系列的红色党建活动，充分发挥党组织活力。

赋权赋能，授人以渔。女性手工编织增能小组、残疾人手缝车挂饰小组等，引导弱势群体习得就业技能，释放自身价值。

关注老弱残，精准服务。重点关注老年人、困境儿童、残疾人等特殊人群的需求，深入调研，一对一服务，联合多方力量，精准服务。

联席议事，活力满分。除了五社角色的参与，我们也积极联合各级党委党组织，驻区企业、辖区骨干、居民等开展协商议事会，大家的事情大家议，来共建共治共享的良好社区治理平台。

（二）资源整合

在项目实施过程中，社工站与12家企业和社会慈善资源携手，持续拓展合作网络，整合辖区内共建联建单位，深化与各类慈善资源的联系，共计整合资金、物资等折合人民币约10万元，用于支持各位为民服务的开展与特殊困难群体的帮扶。同时，在服务过程中，社工站积极加强与居民的沟通，以深入了解他们的需求和愿望，使慈善资源得以精准地投放到最需要的地方。 

（三）宣传推广

在项目实施过程中，中心成功吸引了来自中央、自治区以及市级融媒体机构，包括东胜发布、行业协会等多家媒体的广泛关注和积极报道，这极大地提升了项目服务的知名度。与此同时，社工站的志愿服务成果受到了自治区主席王莉霞的高度关注和积极评价，社会工作者的专业服务能力也获得了服务对象和所在地区的普遍赞誉。 

三、主要做法

自2022年起，天骄街道社工站持续执行为期三年的“五社联动”服务项目，精准调研、目标明确，通过“一领五社五化”的服务模式，充分调动“五社”角色的活力，来实现社区平台搭建项目化、社工人才职业化、志愿团队规模化、慈善资源多元化以及社会组织本土化，从而促进基层融合型党建作用发挥，“五社联动”高质量服务和精准化治理。

社工站充分利用党建联席会议、在社区党委与区域单位党组织之间搭建宽领域、多层面沟通交流与协作共建平台,牵手12家企业慈善资源、社会慈善资源，开展慈善救助和实现慈善资源的整合，达成20名困境儿童、老年人的微心愿，协同解决小区监控安装、下水管道隐患排查等与居民切身利益相关的难题16个。开展城市基层党建文化节、铸牢中华民族共同体意识系列活动，丰富党员文化生活，增强基层党组织凝聚力、战斗力和向心力，营造良好共治共建共享的党建氛围。社工站作为“五社联动”效能发挥的核心平台，发挥其平台枢纽作用，激活社区社会组织，引进30多家社会组织服务于天骄街道的各个社区，他们不仅为居民群众送上了形式多样、内容丰富、实惠走心的便民公益服务，也能够通过优势互补、资源共享、联动服务充分参与到“五社联动”服务机制中来，推动社会组织资源与社区治理需求双向精准对接，实现“1+1>2”的服务效能。

从“三社联动”向“五社联动”的转型，我们也认识到了推进基层社会协同治理的内在要求。社工站积极配合街道集体经济策略，探索以社区集体经济为纽带、协同联动为方式、慈善救助为核心、专业服务为支撑、多元参与为保障的基层治理实践。

同时，在各级政府部门的大力支持下，社区以群众需求为导向，建立需求资源对接机制，联合社工站培育落地诸如“幸福伴夕阳”养老服务、“有爱无碍”公益创投、“金安达 红丝线”社区服务等一大批养老为老、特殊群体关爱、贴近基层、符合民意的优秀公益项目在社区落地，让居民受益，形成各界力量资源共享、项目共建、效益共赢的服务新格局，搭建起社区公共服务、社会组织优势化服务、企业慈善资源广泛参与、公益志愿服务互补共融，多元参与，全覆盖、多层次、多支撑、多主体的“多社+”联合服务体系。 

四、保障措施

（一）组织保障

为确保“五社联动”项目的顺利推进，我们构建了完善的项目执行组织架构。我们积极吸纳了来自落地街道、社区工青妇、民政等相关部门的专业人才，确保了项目的专业性。街道副主任和社会事务办主任分别担任社工站站长和副站长，负责统筹社工站的重大决策。同时，我们邀请了各社区党组织书记及社区社工人才作为兼职驻站社工，共同参与项目并提供联动服务。在中心内部，我们设立了子项目部，由各社工站的项目负责人直接管理，明确各部门的职责范围，强化团队合作，以确保各项具体任务得到有效执行。

（二）资金保障

资金是项目实施的重要支撑。除了有自治区、市级、区级三级民政部门为项目开展资金支持保驾护航之外，社工站积极联动辖区内公益慈善资源作为项目开展的后援力量，为项目的实施提供坚实的经济基础。同时，项目中建立了完善的资金管理制度、独立的项目资金收支台账，确保资金使用透明、规范。

（三）人才保障

在项目实施中我们重视人才引进和培养，积极吸纳优秀人才加入，项目执行团队成员均为专业社工人才；加强员工培训和继续教育，鼓励内部骨干参与督导培训，并建立起组织内部的专业督导人才队伍；中心始终与市社工师联合会、区社工协会等专业督导组织保持密切联系，并获得了强有力的后备督导支持，为项目的实施提供了专业的督导服务。

（四）宣传推广

为了进一步扩大项目的社会影响力，我们采取了更为积极的宣传推广策略。在精心策划的基础上，我们制定了一系列针对性的宣传方案，旨在通过精准的信息传播，让目标受众对项目有更深入的了解。我们充分利用了微信公众号、视频号等新媒体平台，以图文并茂、视频展示等多种形式，生动地向公众展示了项目的服务特色和取得的显著成果。此外，我们还主动出击，与市融媒体、报社、行业协会等传统及新兴的宣传媒介建立了紧密的联系，通过这些渠道的广泛传播，有效提升了项目服务的曝光率。

同时，我们深知合作的力量，因此积极寻求与政府部门、社区组织、社会企业等各方的合作机会。通过建立稳固的合作关系，我们不仅提高了项目的知晓度，还借助各方的资源和影响力，进一步扩大了项目的社会影响力。我们相信，通过这些努力，项目的知名度和公众认可度将得到显著提升，从而为项目的长远发展奠定坚实的基础。