在社区治理的进程中，如何精准把握居民需求、高效解决民生痛点，始终是重中之重。近日，天骄街道铁路社区人大代表联络站创新举措，巧用科技之力，开启了一扇全新的民意沟通之门。为打破传统民意收集的时空局限，人大代表联络站精心制作了人大代表专属二维码，并在接访前通过多种渠道向居民发放。社区公告栏、楼道口、物业服务中心等地，张贴着醒目的二维码海报，与此同时，网格员还深入各个居民群积极推送，确保信息全覆盖。居民们只需轻轻一扫，就能随时随地畅所欲言，将生活中的烦心事、操心事、揪心事一键倾诉。一时间，“扫码提建议”成为社区热门话题，手机屏幕的方寸之间，流淌着居民们对美好生活的热切期盼。

经过“码”的收集，民情民意第一时间得到关注。其中，铁路小区快递驿站的问题引发强烈关注。随着电商经济的蓬勃发展，网购已融入居民日常，快递包裹数量呈井喷式增长。然而，铁路小区现有的快递收发模式却显得力不从心：居民取件常常要在小区大排长龙，耗时费力，尤其在上下班高峰期，场面更是混乱不堪。这些问题不仅降低了居民的生活体验，还滋生了诸多安全隐患，成为居民心头的一块“大石头”。

群众有所呼，代表必有应。鉴于此，天骄街道人大工委、区人大代表杨春明迅速行动，决定针对铁路小区快递驿站安装一事开展专项接访。人大代表与铁路小区的选民代表面地面交流，深入了解居民诉求，提出合理的建议。通过接访，共同为铁路小区快递驿站绘制蓝图。人大代表将充分倾听、审慎权衡，致力于找出一套兼顾各方利益、切实可行的解决方案。同步建议快递企业、业委会、物业管理人员凭借对小区建筑布局、公共空间的使用，为快递驿站选址、面积规划提供专业意见，确保驿站建设既符合居民便利性需求，又不影响小区整体美观与秩序，提升服务效率。确保驿站建成后能真正成为居民生活的“便捷站”、社区治理的“闪光点”。

今后，铁路社区人大代表联络站继续以增进民生福祉为履职宗旨，充分发挥人大代表联系服务群众的作用，收集好社情民意，发挥好监督作用，聚焦“小切口”“微实事”，社区“微治理”，夯实“社区党组织统筹、人大代表工作站搭台、多部门协同、居民广泛参与”的同心圆工作法，建立群众“点单”、社区“派单”、人大代表“接单”的机制，让群众“零距离”反映问题，让代表“面对面”服务群众，拉近了人大代表和居民群众之间的距离，真正做到履职为民、尽责为民，与百姓之间架起一座交流沟通的“连心桥”，做到民有所呼、我有所应，充分发挥代表联络站作用，真心实意为百姓办实事。