民族街道按照“补短板、强弱项、创亮点、促提升”的党群服务中心总体思路，深入推进党群服务中心“巩固+提升”建设，推动党建与政务服务深度融合，致力于打造有温度、有活力的的基层阵地，推动党群服务中心成为聚集人气，更聚人心的红色阵地。

　　一、完善硬件设施，提升服务品质

　　坚持以办事群众需求为导向，以便民服务大厅建设为抓手，积极探索“一站式”政务服务模式，按照办理方式设置志愿服务区、自助服务区、咨询服务区、等候休息区等功能区域，满足办事群众差异化需求；制作业务服务指南，放置在大厅的醒目位置；增添免费WIFI、图书室、饮用水、医药箱、爱心雨具、纸笔等便民设施，让前来办事的群众能够享受更加快捷、便利、优质的政务服务环境。

　　二、聚焦群众需求，延伸政务服务至家门口

　　以服务民生为需求导向，对标重点工作任务，强化创新探索，不断优化服务模式，联合东胜区政务服务和数据管理局、鄂尔多斯市不动产登记中心，围绕社会保险、医疗卫生、养老服务、残疾人服务、市场准入、文化体育、便民服务、不动产登记等重点领域，在街道便民服务中心新增“政务综合窗口”“人社综合窗口”和“不动产登记”窗口，将119项高频审批服务事项延伸至民族街道便民服务中心办理，街道可办事项由原44个增加至163个，全面提升基层政务服务能力水平，更好满足群众“就近、便利、高效”的办事需求，打通服务群众“最后一公里”。

　　三、多措并举，提供优质政务服务

　　进一步巩固拓展“两优”专项行动，全面梳理、缩减时限，有效减轻广大群众的办事成本，让办事更快捷、服务更优质。全面推进“一网通办”“综合一窗受理”“一件事一次办”“帮办代办”“自助办”“延时服务”等服务举措，实现了不出社区、街道就能办成事、拿到证。同时，线下为交通不便、居住分散和老弱病残等特殊人群服务延伸，开展上门办理等综合服务，让群众在“足不出户”就能办成事、办好事。截至目前，共接受办理“帮办代办”事项491件，将工作触角延伸到百姓身边，满足辖区居民日益增长的对美好生活的向往，不断筑牢筑实基层党建厚实根基。

　　下一步，民族街道将不断深化党群服务中心体系功能建设，持续拓展党群服务中心服务内容、创新服务方式，充分发挥党群服务中心的阵地优势，把多元优质的服务延伸到老百姓家门口，切实做到听民意、解民困、暖民心，让党群服务中心走进群众心中。