拓宽宣传平台“广度”畅通救助渠道

　　街道积极拓宽宣传渠道，线上通过微信公众号、居民网格群及时转发相关政策信息，线下通过民生政策超市、集中宣传、入户宣传等实地宣传，大力宣传低保、临时救助、生育补贴、养老保险等惠民政策，网格员通过“面对面”的形式，为居民群众详细介绍各项政策的办理条件和办理程序，耐心为群众答疑解惑，使群众真正“知晓政策、弄懂政策”，实现惠民政策宣传全方位、全覆盖。今年以来，开展集中宣传活动3场次，发放宣传单500余份，累计走访入户宣传救助政策1000余人次。

　　加大政策培训“力度”提升业务水平

　　街道邀请区卫健委、民政局等部门业务骨干开展政策培训，围绕低保、临时救助、计划生育家庭意外保险等内容，把最新政策变化、拓展范围、认定条件等重点，以理论讲解与实际案例结合的方式进行详细讲解，切实解决工作人员在社会救助工作中遇到的重点、难点、堵点问题。除此之外，依托学习讲堂、党校不定期对街道民政专干及网格员进行业务培训，明确工作职责，严明工作纪律，引导其掌握好社会救助各项政策，不断提高业务能力和工作效率。今年以来，街道已举办政策培训班1期。

　　提升入户走访“温度”做好群众贴心人

　　采取定期与不定期方式进行入户走访，对低保、残疾人、孤儿和事实无人抚养儿童等困难群众在册对象进行核实，确保保障对象有进有出，保障标准有高有低，切实做到精准识别、精准保障。同时，积极了解困难群众生活情况和现实困难，因人因户提供个性化帮扶救助。目前，现有低保户76户124人，临时救助31户71人发放救助金额6.2万元，并联系辖区爱心人士向69户低保户、9名特困人员发放78份米面油。同时给4名事实无人抚养儿童和1名大病低保儿童捐赠慰问金8500元。

　　增强为民服务“深度”提升群众幸福感

　　对符合救助政策且不愿主动申请的困难群众，街道、社区主动提供上门“帮办代办”服务，启动“绿色通道”，通过入户调查、邻里走访、信函索证等方式提供相关证明材料，简化审核确认程序、优化审批流程，推动社会救助工作从“人找政策”转变为“政策找人”，及时解决困难群众“燃眉之急”。